Prieinamumo pareiškimas

Prieinamumo pareiškimas

(Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. birželį)

Toliau išdėstytame tekste mes, „Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG“ (toliau – SIXT arba „mes“) informuojame jus apie tai, kaip įgyvendiname taikomus teisinius reikalavimus, susijusius su mūsų teikiamų paslaugų prieinamumu.

1. Informavimo įsipareigojimų teisinis pagrindas

Apžvalga apima šiuos informavimo įsipareigojimus, sudarančius Direktyvą (ES) 2019/882 (Europos prieinamumo aktas, toliau – EAA), Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Prieinamumo gerinimo įstatymas) (toliau – BFSG) ir Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Prieinamumo gerinimo įstatymo reglamentas) (toliau – BFSGV):

• EAA 13 straipsnio 2 punktas kartu su EAA V priedu;
• EAA 4 straipsnio 3 punkto 1 sakinys kartu su EAA I priedo III dalies b punktu;
• EAA 4 straipsnio 3 punkto 2 sakinys kartu su EAA I priedo IV dalies g punktu;
• BFSG 14 straipsnio 1 punkto 2 papunktis kartu su BFSG 3 priedo 1 punktu;
• BFSG 3 straipsnio 1 punktas kartu su BFSGV 12 straipsnio 2 punktu;
• BFSG 3 straipsnio 1 punktas kartu su BFSGV 19 straipsnio 1 punktu.

2. SIXT el. prekybos paslaugų prieinamumas

a) Bendras paslaugų aprašymas ir paaiškinimas bei informacija apie tai, kaip teikiamos paslaugos

Siūlome elektroninių verslo sandorių paslaugą – įvairių mobilumo paslaugų užsakymo funkciją mūsų svetainėje ir susijusioje SIXT programėlėje. Naudodamiesi svetaine ir SIXT programėle, galite sužinoti apie toliau nurodytas mobilumo paslaugas ir jas užsisakyti:

• Lengvųjų automobilių ir krovininių automobilių nuoma. Lengvųjų automobilių ir krovininių automobilių nuoma užsakant iš anksto svetainėje arba SIXT programėlėje.
• Dalijimosi transporto priemonėmis, įskaitant dalijimąsi per trečiųjų šalių paslaugų teikėjus, paslauga „SIXT Share“. Užsisakę paslaugą SIXT programėlėje, klientai gali išsinuomoti ir atsirakinti tam tikroje naudojimo zonoje paliktą automobilį už pagal laiką ar nuvažiuojamą atstumą skaičiuojamą mokestį.
• „SIXT+ Unlimited“. Sumokėję mobilumo įsipareigojimo mokestį ir, jei taikoma, pradinį mokestį, galite be papildomo mokesčio visose programoje dalyvaujančiose „SIXT Unlimited“ stotelėse perimti, grąžinti ar iškeisti sutartyje numatytos kategorijos transporto priemonę, įskaitant priedus ir tam tikras paslaugas.
• „SIXT+“ automobilio prenumerata. Tai yra visas paslaugas apimanti automobilio prenumerata, kurią pasirinkusiems klientams už mėnesinį bazinį mokestį suteikiamas automobilis nuolatiniam naudojimui.
• „SIXT Ride“ pavežėjimo paslaugos. Galima užsisakyti taksi ir vairuotojo paslaugas.

Daugiau apie paminėtas mobilumo paslaugas galite sužinoti atitinkamuose svetainės puslapiuose arba SIXT programėlės skiltyse. Čia visų pirma rasite informacijos apie paslaugas, kainas ir reikalavimus sudarant sutartį dėl atitinkamos mobilumo paslaugos.

Priklausomai nuo pasirinktos mobilumo paslaugos, naudodamiesi užsakymo funkcija, galėsite pasirinkti norimą automobilį arba konkrečią transporto priemonės klasę. Užsakymo metu, pasirinkę pageidaujamus variantus ir patikrinę savo pasirinkimus, galite įvesti asmenis duomenis (vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, vairuotojo pažymėjimo duomenis) ir pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą. Patikrinus duomenis, mokėjimas apdorojamas užšifruotu ryšiu. Tada nurodytu el. pašto adresu arba atitinkamoje savo vartotojo paskyros skiltyje svetainėje arba SIXT programėlėje gausite užsakymo patvirtinimą.

Be to, užsakymo funkcija svetainėje ir SIXT programėlėje leidžia tvarkyti savo užsakymus. Čia, atsižvelgiant į taikomas sąlygas, užsakymus galite peržiūrėti, pakeisti arba atšaukti.

Paslaugų prieinamumo reikalavimų laikymosi aprašymas

Užtikrindami paslaugų prieinamumą, vadovavomės teisiniais EAA, BFSG ir BFSGV reikalavimais. Taip pat rėmėmės EN 301 549 Europos darniuoju standartu ir naujausia „W3C“ Žiniatinklio turinio prieinamumo gairių (toliau – „WCAG“) versija, nurodyta šiame standarte. Laikydamiesi WCAG atitikties A ir AA lygių, ėmėmės įvairių priemonių prieinamumui užtikrinti.

EN 301 549 ir WCAG prieinamumo reikalavimai skirstomi pagal keturis kriterijus: a) suvokiamumą, b) naudojamumą, c) suprantamumą ir d) tvarumą. Toliau pateikiame konkrečias įgyvendinimo priemones, taikomas šiose keturiose reikalavimų srityse:

aa) Suvokiamumas (WCAG 1 dalis)

Informacija ir naudotojo sąsajos komponentai turi būti pateikiami vartotojams jiems suvokiamais būdais. Šiuos reikalavimus įgyvendinome taikydami toliau aprašytas priemones:

- Pagerintas spalvų kontrastas.: Pakoregavome spalvas savo svetainėje ir SIXT programėlėje (visų gaminių skiltyse, išskyrus „Ride“), kad būtų lengviau skaityti. Tai ypač naudinga regos negalią turintiems vartotojams.

bb) Naudojamumas (WCAG 2 dalis)

Naudotojo sąsajos komponentus ir naršymo priemones turi būti įmanoma naudoti. Šiuos reikalavimus įgyvendinome taikydami toliau aprašytas priemones:

- Patobulintas naudojimo patogumas naršant klaviatūra. Palengvinome naršymą mūsų svetainėje naudojant klaviatūrą, priskirdami interaktyviems elementams galiojančius vaidmenis ir būtinus ARIA atributus bei patobulindami tabuliavimo ir fokusavimo mygtukus įvairiuose užsakymo proceso etapuose.

- Pataisyta HTML struktūra. Pridėjome semantinius HTML elementus, tokius kaip ul, li, input ir button, užtikrindami didesnį technines priemones naudojančių vartotojų patogumą. Be to, buvo pertvarkyti puslapio antraščių elementai (pvz., H1, H2 ir kt.), išlaikant loginę tvarką.

- Padidintas jutiklinės srities dydis SIXT programėlėje. Padidinome visų naudotojo sąsajos komponentų jutiklinės srities dydį iki mažiausiai 44x44 pikselių. Tai leis vartotojams lengvai sąveikauti su mygtukais ir kitais jutikliniais elementais, sumažinant atsitiktinių paspaudimų tikimybę, be to, vartotojai galės džiaugtis geresne bendra vartotojo patirtimi.

cc) Suprantamumas (WCAG 3 dalis)

Informacija ir naudotojo sąsajos naudojimas turi būti suprantami. Šiuos reikalavimus įgyvendinome taikydami toliau aprašytas priemones:

- Fiksuoti vaizdų aprašymai. Pataisėme trūkstamus arba neteisingus vaizdų aprašymus. Kitaip tariant, vartotojams bus pateikiama daugiau informacijos apie vaizdus, net jei jie jų nematys.

- Patobulinti interaktyviųjų elementų aiškinamieji tekstai. Užtikrinome, kad interaktyvių funkcijų, tokių kaip karuselės, aiškinamieji tekstai būtų gerokai aiškesni ir lengviau suprantami. Tai leis vartotojams lengviau žinoti, kokius veiksmus jie gali atlikti, pavyzdžiui, paleisti arba pristabdyti skaidrių demonstraciją.

d) Tvarumas (WCAG 4 dalis)

Turi būti užtikrinamas didžiausias įmanomas suderinamumas su esama ir būsima vartotojų programine įranga, įskaitant pagalbines technologijas. Šiuos reikalavimus įgyvendinome taikydami toliau aprašytas priemones:

- Patobulintas suderinamumas su teksto įgarsinimo skaitytuvais. Pridėjome elementų žymas (pvz., „alt“ atributus) ir aprašymus, kad teksto įgarsinimo skaitytuvai galėtų juos apibūdinti vartotojams, kurie naudodamiesi paslaugomis kliaujasi garsiniais aprašymais.

3. SIXT elektroninių ryšio paslaugų prieinamumas

Siekdami užtikrinti paslaugų prieinamumą visiems klientams, SIXT siūlo kelis ryšio kanalus, pritaikytus įvairiems poreikiams. Klientai su mumis susisiekti gali telefonu – ši pasirinkimo galimybė tinkamiausia regos galią turintiems asmenims, kurie pirmenybę teikia žodiniam bendravimui, o ne tekstiniams formatams. Kurtieji ir neprigirdintieji asmenys gali konsultuotis raštu el. paštu arba susirašinėdami tiesiogiai SIXT svetainėje ir programėlėje. Mobiliojoje programėlėje taip pat integruotos palaikymo funkcijos, ji pritaikyta ekrano skaitytuvams, leidžiantiems klientams pagalbos kreiptis tiesiogiai iš savo įrenginių. Be to, klientai užklausas gali teikti socialiniuose tinkluose – tai dar vienas prieinamas, tekstu pagrįstas bendravimo būdas. Siūlydami šiuos įvairius variantus užtikriname, kad klientai galėtų pasirinkti labiausiai jų su prieinamumu susijusius poreikius ir pageidavimus atitinkantį būdą susisiekti.

4. SIXT vidaus informavimo apie prieinamumą centras

Jei turite klausimų arba pasiūlymų dėl mūsų paslaugų prieinamumo, galite bet kuriuo metu susisiekti su mūsų vidaus informavimo apie prieinamumą centru. Nedvejodami kreipkitės į mus adresu accessibility@sixt.com.